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    金訊通軟件受邀參加中山大學與民心網舉辦的“熱線發展與治理創新”講座并做主旨發言

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    金訊通軟件受邀參加中山大學與民心網舉辦的“熱線發展與治理創新”講座并做主旨發言

    發布日期:2024-05-06 作者:金訊通 點擊:

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    5月6日,2024年第二期主題講座《熱線發展與治理創》在線上如期開講,本期講座由中山大學國家治理研究院數據治理研究中心和《民心》雜志聯合承辦,遼寧省民心網、中山大學-科大訊飛人工智能與政府治理創新聯合實驗室、政務熱線發展聯盟作為支持單位,會議上,來自政府、高校和企業的領導專家共計300人,共同研討數字政府時代背景下數字化解決熱線數據治理能力提升、政務熱線數智賦能提質增效、熱線直通聯辦工作發展改革、政務服務創新及政務熱線數據治理發展的高質量實踐探索。

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    嘉賓匯報總結


    數智賦能 提質增效--阜新政務熱線的實踐探索

    ◆ 王 迪   阜新市數據局(營商環境建設局)局長

      王局從12345供熱數據治理角度進行分析,全市供熱數據訴求一覽匯聚,從供熱服務質量、供熱訴求熱點分布、熱點預判、供熱指標等多維度談政務熱線數據治理分析的實踐探索。


    三亞熱線“直通聯辦”工作發展和改革
    ◆ 郭仁斌   三亞市12345熱線服務管理辦公室協調科科長  

    郭仁斌從三亞“直通聯辦”的實施機制、實施過程、實施效果,向大家詳細的闡述了三亞12345熱線直通聯辦機制改革的詳細流程,同時也分享了他對12345熱線創新發展的觀點和看法。

    金訊通軟件韓召寧總經理主題演講

    講座上,韓召寧總經理以《熱線數據治理能力提升的數字化解決方案探索》為主題,從熱線數據治理之需、熱線數據治理之困、熱線方案探索三個方面,從自身行業服務實踐出發,提出當前熱線發展中對數據治理的迫切需求,以及行業中存在的人才、數據要素質量、資金投入等方面的困境,并結合行業發展實際,提出了運用AI大模型、大數據等技術在熱線數據治理方面的創新和方向性研究成果,用實例和成果向參會各地熱線同仁展示了金訊通對熱線數據治理研究的思考和摸索出來的初步成果。韓總的匯報內容得到了大家的積極響應,匯報結束后多個熱線負責人主動聯系,希望共同探討交流熱線數據價值挖掘應用的話題。

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    最后中山大學數字治理研究院鄭躍平教授進行了總結發言,他對本次線上會議參會人數之多、嘉賓分享內容質量之高進行了高度肯定,也對三位嘉賓的觀點進行總結和概括,并呼吁各地熱線領導積極參與到熱線發展與治理創新的思考和探索中來,一起努力共同推進行業創新發展。



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    相關標簽:中山大學,金訊通軟件,熱線發展與治理創新

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